Hallo erneut von meiner Seite,
Ich muss Terror01 leider im Nachhinein zustimmen,
Gestern morgen habe ich meinen Roller einfach zum verrecken nicht gestartet bekommen. Weder Kickstarter noch E-Starter. Auch zu mir sagte Markus bei der ersten Merlin am Telefon dass das nicht an der Merlin selbst sondern an meinem Roller liegen würde. Generell wäre noch NIE eine einzige Merlin von ihm defekt gewesen. Jedoch lese ich hier in der letzten Zeit vermehrt dass das gute Teil bei einigen defekt gewesen zu sein scheint.
Bisher wollte ich tatsächlich auch nichts negatives über Markus oder die Merlin schreiben... hätte Sie jetzt anstandslos funktioniert.
Aber nun von vorne...
Meine erste Merlin schickte ich an Markus zur Überprüfung ein, da sie irgend wann einfach nicht mehr funktionierte und der Roller nicht mehr startete. Diese erhielt Er am 21. März.
Markus überprüfte diese. Wir telefonierten und er sagte er würde Sie 3 Tage nochmal testen und wenn alles läuft zurückschicken.
Am 01.04. fragte ich via Mail an, was denn nun mit meiner Merlin sei, wann er mir diese zurückschicken würde.
Diese Mail beantwortete er bis zum 03.04. nicht. An mehreren Tagen habe ich deshalb auch telefonisch versucht ihn zu erreichen.
Irgend wann am 03.04. rief Markus mich zurück. Ich fragte was mit meiner Merlin sei und weshalb er nicht auf meine Mail antworten würde.
Daraufhin reagierte ziemlich patzig und meinte er schicke mir entweder meine leicht verkratze zurück, oder aber sofern er gute Laune am darauf folgenden Tage haben sollte eine neue zu. Danach würde er mir NICHT mehr weiter helfen oder für Rückfragen zur Verfügung stehen!
Ich wartete also weiter ab, eine Merlin kam jedoch trotzdem erstmal nicht bei mir zuhause an.
Am 08.04. erreichte ich Markus telefonisch und fragte erneut, wann denn nun meine Merlin bei mir eintreffen würde.
Da sagte Markus mir relativ freundlich dann, ich würde eine neue Merlin bekommen... jedoch wären aktuell keine auf Lager und diese müssten deshalb erst produziert werden. Aber sobald diese fertig seien würde er seine Bestellliste abarbeiten, auf welcher ich mit stehen würde.
Ich war nach so langer Zeit wirklich skeptisch und wartete dennoch weiter ab...
Wie bereits oben beschrieben, erhielt ich am 12.04. dann tatsächlich vom DPD-Mann eine neue Merlin.
Ich konnte es kaum fassen...
Wie ebenfalls bereits beschrieben, lief die Merlin, startete jedoch nur gut via Kickstarter und deutlich schlechter via E-Starter.
Ich habe heute morgen noch einmal erneut die Merlin verbaut um Sie in Ruhe auszuprobieren. Mein Roller startet jedoch zum verrecken nicht.
Stand jetzt bin ich Ratlos, was ich machen soll außer die Merlin wie einer meiner Vorredner zu verbrennen...
In diesem Sinne, ein schönes Wochenende euch allen noch!